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董明珠:推行10年免費保修是要有底氣的

2021年06月19日 08:34   來源:中新經緯   

  中新經緯客戶端6月18日電 近日,中新經緯獨家專訪珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠。談到“格力提出10年免費保修的承諾”時,董明珠表示,“我們做每一個決策的時候不是想當然,推行10年免費保修自己是要有底氣的!

  董明珠認為,就像人一樣,隨著年齡的增長,各種疾病開始增多,不是心臟不好,就是肺出問題。產品也一樣,用到一定年限,它就會出現各種各樣的毛病。人變老就要關注健康,而我們對電器更應該注重老化的問題。

  董明珠指出,隨著時間的推移,10年的產品能耗要比我們當初買的能耗要增加100%,翻一倍。比如,原來花1000元的電費,你現在可能要花2000元。能耗增長也是在消耗資源,不是你用不用得起的問題,消費者可能多掏一點錢不以為然,但對社會資源的消耗是非常巨大的。我們做每一個決策的時候不是想當然,推行10年免費保修自己是要有底氣的。

  “原來格力提出6年免費保修,當時還有的企業敢跟隨提出。今年我們提出10年免費保修已經有三個多月了,但到目前為止,家電行業沒有一個企業敢承諾做10年免費保修,這是要有底氣的,這是需要用質量和技術來支撐的,因為有的企業可能三五年之內還行,五六年以后它就很難保證!倍髦檎f道。

  董明珠強調,格力的戰略重點,首先是一條永遠不變的戰略重點,就是以技術為創造,以質量為保證,這個是沒有止境的。技術和質量不可能說你今天做好了,明天可以把它放下,這是不可能的,主線是永遠不能放下的。

(責任編輯:劉朋)

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