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2021年鐵路暑運7月1日啟動 全國鐵路預計發送旅客7.5億人次

2021年06月30日 17:22   來源:中國經濟網   

  中國經濟網北京6月30日訊 中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)發布消息稱,7月1日,2021年鐵路暑運正式拉開帷幕,8月31日結束,共計62天。暑運期間,全國鐵路預計發送旅客7.5億人次,與2019年基本持平,客流高峰日預計發送旅客近1400萬人次。 

  國鐵集團運輸部負責人介紹,暑期學生、探親、旅游等出行需求旺盛,鐵路部門堅持以旅客需求為導向,充分運用12306大數據分析掌握客流規律,精準實施“一日一圖”,持續優化客運產品供給,不斷提高服務品質,努力讓旅客出行體驗更美好。 

  鐵路部門將在基本列車運行圖基礎上,重點針對暑期旅游出行需求,增開宜昌東至上海虹橋、西安北至青島西等跨鐵路局直通臨時旅客列車100列,延長濟南西至琿春、長沙南至上海虹橋、貴陽北至武漢等7列旅客列車運行區段。根據“鐵路12306”車票預售和候補購票情況,精準靈活增加運力投放,及時在熱門方向和線路增開旅客列車,動態滿足旅客需求。充分發揮高鐵成網運營優勢,安排動車組列車重聯運行。加大普速旅客列車開行力度,提高車輛運用效率,對在主要城市間開行的列車特別是進京、進滬、進穗列車加掛車輛、滿編運行,有效增加旅客座席。堅持開好公益性慢火車,服務老少邊地區人民群眾出行。 

  在提升服務品質上,大力倡導用心服務和個性化特色服務。針對暑期兒童旅客增多的情況,加強哺乳室和兒童娛樂設施運用,切實關愛兒童旅客出行。加強老幼病殘孕等重點旅客預約服務,豐富服務內容,提供全流程幫助和引導。保持人工服務和現金購票等傳統服務渠道,保障老年人和脫網人群順暢出行。持續優化商務座旅客服務,提供專用安檢通道、專屬候車區、專人引導進出站等服務。針對突發事件影響列車晚點的情況,加強對外信息發布工作和面向旅客的信息服務。 

  同時還將確保汛期鐵路運輸安全暢通,嚴格落實疫情防控措施,營造健康安全的旅行環境。 

(責任編輯:楊奇奇)

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